Excluir meus dados

Resposta curta: os seus dados estão no seu aparelho, e você apaga todos eles dentro do próprio app, na hora, sem precisar pedir nada para ninguém.

1. Apagar tudo pelo app

Este é o caminho completo. Ele remove os cálculos, as áreas de trabalho, os trabalhos, os recebimentos registrados, as propostas e os dados da sua marca.

1. Abra o Quanto Cobro?
2. Vá em Ajustes
3. Na seção Seus dados, toque em Apagar meus dados
4. Confirme

Como não existe cópia em servidor nosso, apagar ali é apagar de vez. Não guardamos backup do que você criou.

2. Desinstalar o app

Desinstalar remove todos os dados locais do app do seu aparelho, com o mesmo efeito do item 1.

3. Dados de uso e de falha, se você tiver ligado

O app não coleta nada disso por padrão. Se você tiver ligado a opção em Ajustes, na seção Privacidade, existem eventos anônimos de uso e relatórios de falha guardados pelo Google.

Esses eventos nunca contêm dinheiro, nome de cliente ou texto digitado por você: eles registram que uma ação aconteceu, não o valor dela.

• Para parar o envio: desligue a opção em Ajustes. O envio para na hora.
• Para pedir a exclusão do que já foi enviado: escreva para sac@4yu.com.br com o assunto "Exclusão de dados". Retornamos em até 15 dias.

Independentemente do pedido, esses dados expiram sozinhos: os de uso em 14 meses, os relatórios de falha em cerca de 90 dias.

4. Assinatura Pro

A assinatura é gerenciada pela Google Play, não por nós. Para cancelar, use a sua conta da loja em Google Play, Pagamentos e assinaturas. Não temos os dados do seu cartão, e cancelar a assinatura não apaga os dados do app: use o item 1 para isso.

5. O que não temos como apagar, porque nunca tivemos

Não existe conta, não existe login e não existe perfil seu do nosso lado. Não temos o seu nome, o seu e-mail, a sua renda, os seus valores ou os seus clientes. Não há o que excluir em servidor nosso, porque nada disso chegou até lá.

6. Ainda com dúvida

Escreva para sac@4yu.com.br. Veja também a Política de Privacidade.